5月22日，管理員培訓筆試成績揭曉，全體參加培訓人員均取得了80分以上的筆試成績，全部達到合格線，標志著集團公司2023年一線經(jīng)營人員 (管理員)崗位培訓圓滿結束。

一線人員 (管理員) 是集團重要的經(jīng)營創(chuàng)效力量。為加強崗位培訓，提高集團公司一線經(jīng)營人員 (管理員) 專業(yè)綜合素質(zhì)，夯實企業(yè)經(jīng)營人力基礎，增強企業(yè)經(jīng)營管理軟實力，集團公司于4-5月組織開展了一線經(jīng)營人員 (管理員) 崗位培訓。

負責本次崗位培訓的業(yè)務部立足工作實際，課程設計上著重解決當前工作中的難點、痛點問題。在財務知識培訓上，在此前進行過一輪外聘老師作財務知識培訓的基礎上，邀請集團財務部張琳部長，專門講《學會看懂財務報表，如何通過財務管理，提升經(jīng)營效益》；

經(jīng)營技能上，作為管理員層面，重要的工作是加強對專柜的管理，其中，重點突出貨品管理、會員發(fā)展維護和團隊建設三個方面。為此，經(jīng)綜合征求部分高級經(jīng)理意見，邀請品牌方菁英培訓講師以及漢商自己培養(yǎng)的業(yè)務技能大賽優(yōu)秀選手和有著豐富經(jīng)驗的店長，講解服裝類、化妝品類、鞋類、珠寶類不同類別的店鋪運營，分享如何當好店長；

在當前最重要的如何運用新媒體手段、數(shù)字科技吸引客流，打造營銷熱點上，集團營運部王菲部長，為大家做《全域數(shù)字經(jīng)營賦能未來商業(yè)》的精彩講解。

21世紀購物中心化妝鞋包公司綜合休閑部經(jīng)理伍莉萍不是本次培訓對象，但她得知培訓課程后，特地從繁忙的工作中擠出時間來列席聽課，她坦言，“數(shù)字經(jīng)營是未來商業(yè)發(fā)展方向，掌握新方法新渠道，不能掉隊！”。

課堂上，各位培訓老師拿出精心準備的課件，制作新穎的PPT，各種案例精彩呈現(xiàn)；講臺下，參加培訓的學員全神貫注聽課做筆記，沉浸思考；筆試中，每名學員沉著冷靜，認真答題。

培訓課后，參訓人員紛紛表示，本次培訓對自己的工作很有幫助，受益匪淺。

21世紀購物中心針織運動部副經(jīng)理  余聰穎：數(shù)字化建設將會成為我們一線做好服務和營銷的一把利器。營運部王菲部長將專業(yè)的數(shù)字化營銷知識轉化為通俗易懂的語言及圖形給大家進行了介紹與講解，讓我從真正意義上了解到了數(shù)字化建設對于現(xiàn)代零售行業(yè)的重要性。在今后的工作中，我也會更好的發(fā)揮這把利器的積極作用，把一線更多的服務管理模式與數(shù)據(jù)化結合，找到新的突破點。

21世紀購物中心男裝部管理員  凃菲：感謝公司給了我這次培訓機會，培訓內(nèi)容涵蓋面廣，從財務知識到一線店長的實戰(zhàn)分享和最后一堂深刻的“全域數(shù)字經(jīng)營賦能未來商業(yè)”都是對我今后工作提升效益的“干貨”。通過培訓，不僅開拓了視野，更使自己的業(yè)務知識得到了全面的更新。

銀座購物中心策劃科管培生  朱文彬：全域數(shù)字經(jīng)營賦能未來商業(yè)這一課，給我們介紹了集團的數(shù)字營銷布局以及作為一線經(jīng)營人員如何運用數(shù)字化手段提升顧客購物體驗，給我們帶來了新啟發(fā)，也提出了新要求，尤其是最后分享的關于AI 技術所帶來的社會變革，帶給我非常大的震撼！

銀座購物中心綜合部管理員  夏迎春：此次培訓讓我明白了成為一個專業(yè)的現(xiàn)場管理者不僅需要扎實的專業(yè)知識與熱情周到的服務相互配合，更需要了解財務、全域數(shù)字化經(jīng)營等給自己的工作賦能，這樣才能更好的做好經(jīng)營做好銷售。

武展購物中心業(yè)務主任  羅藝濤：在漢商新ERP建設如火如荼之季，聆聽集團《全域數(shù)字經(jīng)營賦能未來商業(yè)》培訓，高遠的視野、沉浸式的氛圍、新穎的觀點、對未來趨勢的判斷等如沐春風。以消費者為中心，全域多維度優(yōu)化提升資源、精準的數(shù)字信息化整合對商業(yè)賦能，未來的漢商大有作為！

武漢婚紗照材城管理員  操悅：作為商業(yè)從業(yè)者，我們需要轉換新思想，學習新技術新工具，才能改變傳統(tǒng)商業(yè)模式的局限性。與時俱進，方能成就未來。

態(tài)度端正、積極努力、專業(yè)提高，是楊芳總裁對一線經(jīng)營人員的總體要求。本次參訓的管理員以及旁聽的的管培生和部門經(jīng)理，有從事商業(yè)工作二十余年、扎根經(jīng)營一線的商業(yè)老兵，也有剛剛從基層踏上管理員崗位的90后，00后，希望他們通過培訓，向態(tài)度端正、積極努力、專業(yè)提高的目標更進一步，提升自己的綜合素質(zhì)，打造核心競爭力，為漢商作出更大的貢獻！